Hvis du ser en feilmelding om ufullstendig installasjon når du prøver å installere McAfee LiveSafe, Total Protection eller andre Windows-sikkerhets produkter, er det på tide å ta profesjonell hjelp. Men du kan også fikse det selv ved å følge trinnene som er oppført i denne bloggen.
Før du starter prosessen, må du kanskje starte Windows-PC-en på nytt. Etter det, fortsett med følgende trinn.
Trinn 1: Kjør McAfee Software Install Helper
Hvis PC-en din kjører Windows 11, 10.x eller 8.x, kan du følge disse trinnene. Siden programvaren Install Helper ikke fungerer på Windows 7.x, hvis du har en Windows 7 PC, hopper du til trinn 2. Slik installerer og kjører du Install Helper på Windows 11, 10.x eller 8.x.
Besøk det offisielle nettstedet for å laste ned og kjøre McAfee Software Install Helper-verktøyet.
Skriv inn din registrerte e-postadresse og passord, og trykk Logg på.
Klikk Start, godta lisensavtalen, og følg instruksjonene.
Om 15 minutter vil McAfee-programvaren avinstalleres og installeres på nytt for å fikse problemet.
Hvis installasjonshjelperen ikke løste problemet, kontakter du McAfee kundeservice direkte, eller følger disse neste trinnene:
Trinn 2: Kjør McAfee Antivirus Pre-install-verktøyet
Last ned forhånds installering sverktøyet fra det offisielle nettstedet.
Dobbeltklikk på den nedlastede filen, og følg instruksjonene.
Les advarselsteksten, og trykk på OK for å godta endringene.
Etter at verktøyet har fullført prosessen, klikker du OK -> Lukk.
Start datamaskinen på nytt når prosessen er fullført.
Trinn 3: Aktiver til slutt administrator kontoen
Følg denne prosedyren for å aktivere den innebygde administratorkontoen midlertidig. Hvis den ikke lar seg laste, ring vår McAfee kundeservice Norge nummer med en gang. Etter det, logg på og prøv installasjonen med den kontoen:
Ã…pne ledeteksten som administrator:
en. Trykk på Start, og skriv inn cmd.exe i feltet.
I resultatene høyreklikker du ledetekst og trykker på Kjør som administrator.
2. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk Enter:
nett administrator /active:yes
3. Lukk ledetekstvinduet og trykk Ctrl+Alt+Del-tastene.
4. Klikk Logg ut for å logge av Windows.
5. På påloggingsskjermen klikker du på Administrator og logger på.
Trinn 4: Kjør verktøyet for fjerning av forbrukerprodukter (MCPR)
Last ned MCPR-verktøyet og dobbeltklikk på MCPR.exe-filen.
Hvis du ser en sikkerhetsadvarsel, klikker du på Ja, Fortsett eller Kjør.
I skjermbildet Programvarefjerning klikker du på Neste -> Godta.
Skriv inn tegnene i vinduet Sikkerhetsvalidering.
Klikk på Neste.
Når prosessen er fullført, vil du se enten Fjerning fullført eller Opprydding mislykket. Hvis du er skeptisk til resultatene, er det den beste løsningen å koble til vår tekniske støtte fra McAfee.
Fjerning fullført
Denne meldingen indikerer at MCPR-verktøyet er fullført. Start PC-en på nytt for å fullføre prosessen, men husk at når den starter på nytt, vil den ikke være beskyttet mot virus og skadelig programvare. Så sørg for at du installerer McAfee sikker hets programvare på nytt så snart som mulig for å forbli beskyttet.
Opprydding mislyktes
Hvis du ser denne meldingen, gikk ikke oppryddingen som planlagt. Så følg prosessen som er skrevet her:
Start enheten på nytt og kjør MCPR på nytt.
Hvis du ser teksten Opprydding mislykket, ignorer den.
Start enheten på nytt en gang til.
Forsøk å installere McAfee-programmet på nytt.
Hvis du fortsatt ikke er i stand til å installere produktet, er det klokeste å kontakte McAfee-teknikere. Du kan gjøre det via e-post, live chat support eller telefon, når som helst.
Teamet vårt ser frem til å hjelpe deg.
Relatert Søk - Hvordan aktiverer jeg McAfee Threat Protection?